در راستای رضایتمندی مشتریان عزیز ، فروشگاه مکس تولز تمامی محصولات خود را قبل از ارسال برای مشتریان امتحان (تست) کرده و از عملکرد آنها اطمینان حاصل می کند.
مشتریان گرامی به محض تحویل کالا موظف به امتحان محصول می باشند. چنانچه بعد از یک الی چند روز اعلام خرابی محصول را بکنند پذیرفتنی نیست و شامل قوانین مرجوعی کالا نمی باشد .
مشتریان گرامی بنابه هر دلیلی میتوانند کالا را مرجوع کنند به این صورت که کالا آکبند باشد و بسته بندی آن مخدوش نشده باشد .
لازم به ذکر است در صورت تمایل به عودت کالا در همه ی حالات به جز حالت خرابی محصول ، هزینه ی پیک و برگشت محصول به عهده ی مشتری عزیز می باشد .